DURATA DEL CORSO ONLINE: 12 ORE
PREZZO ATTUALE € 49.00
€ 80.00
Il costo del corso è inclusivo di tutti gli oneri, compresa l'emissione dell'attestato.
Le modalità di pagamento sono:
- Carta di Credito;
- PayPal;
- Bonifico. (Riceverà i dati bancari per procedere al pagamento nell'e-mail di conferma ordine)
competenze relazionali 4.0
DESCRIZIONE:
Il corso permette ai partecipanti di comprendere come le nuove tecnologie di interazione diretta fra dispositivi attraverso la rete stiano cambiando profondamente molti settori, dall'industria agli elettrodomestici e alla vita di ogni giorno. Internet of Things, in italiano l'internet delle cose, è divenuta in poco tempo una parola chiave per chi si occupa in azienda di trasformazione e innovazione di impresa. Non è, però, sempre così chiaro come la tecnologia si traduca in aiuto concreto per migliorare lo svolgimento delle attività, all'interno delle singole realtà aziendali.
Il corso permette ai partecipanti di comprendere come le nuove tecnologie di interazione diretta fra dispositivi attraverso la rete stiano cambiando profondamente molti settori, dall'industria agli elettrodomestici e alla vita di ogni giorno. Internet of Things, in italiano l'internet delle cose, è divenuta in poco tempo una parola chiave per chi si occupa in azienda di trasformazione e innovazione di impresa. Non è, però, sempre così chiaro come la tecnologia si traduca in aiuto concreto per migliorare lo svolgimento delle attività, all'interno delle singole realtà aziendali.
PROGRAMMA:
- INTRODUZIONE
- Comunicazione, negoziazione e team working: competenze relazionali fondamentali nelle aziende 4.0
- Il ruolo della comunicazione interpersonale nelle aziende 4.0
- MODULO 1. LA COMUNICAZIONE EFFICACE:
- Video sulla comunicazione efficace
- Le regole della comunicazione
- Video «Il potere della parole sulla comunicazione»
- Video sulla comunicazione Non Verbale
- Scelta del mezzo di comunicazione
- Ascolto Attivo
- Video sull’importanza dell’ascolto attivo
- Esercitazioni «Ascolto Attivo»
- Video sull’Empatia
- Le 7 Regole dell’arte dell’ascoltare
- Tecniche e caratteristiche dell’ascolto attivo
- Gli Stili di comportamento: aggressivo, passivo e assertivo
- Lettura di approfondimento: stile aggressivo, passivo e assertivo
- Questionario sull’assertività
- Letture di approfondimento: 5 Consigli per Feedback Costruttivi con l'Assertività, 8 Regole Vincenti di Comportamento Assertivo sul Lavoro, Consigli per comunicare in modo assertivo
- 1.1. La comunicazione organizzativa
- La comunicazione in azienda
- Perché si comunica
- Gli obiettivi
- Comunicazione interna ed esterna
- Gestione della comunicazione organizzativa: informativa, funzionale, formativa e creativa
- Le aziende e i social media
- L’uso di strumenti partecipativi nelle attività di comunicazione aziendale
- MODULO 2. NEGOZIAZIONE E CONFLITTO
- Cos’è il conflitto
- Tipi e tipologie di conflitto
- Conflitto patologico e conflitto funzionale
- Conflitto a valenza positiva
- Cause del conflitto
- Gestione del conflitto
- Strategie e risultati possibili
- Lettura di approfondimento «Esempi di reazione durante un conflitto»
- Presupposti del rapporto negoziale
- Stili negoziali
- Motivi per cui può essere difficile negoziare
- Diversità non antagonismo
- Contenuto e relazione negoziale
- I Passi del processo negoziale
- Negoziare come: presidiare il compito, presidiare le relazioni
- Fasi della negoziazione
- Lettura di approfondimento «Gestione dei conflitti»
- La negoziazione
- Condizioni contestuali
- Quando negoziare
- Obiettivi collaborativi e conflittuali
- Vantaggi della negoziazione
- Gestione del conflitto
- Strategie e risultati possibili
- Lettura di approfondimento «Esempi di reazione durante un conflitto»
- MODULO 3. GESTIONE DELLE OBIEZIONI: POCHE E SEMPLICI REGOLE
- Cosa si intende per obiezione
- Come gestire un’obiezione?
- 7 «cose da fare e da non fare»
- Cosa NON fare
- Cosa fare
- MODULO 4. Le distorsioni cognitive: i 7 errori che la tua mente fa… e di cui tu non ti accorgi
- Le distorsioni cognitive
- Le 7 distorsioni cognitive più comuni
- Astrazione selettiva delle informazioni,
- Ipergeneralizzazione,
- Lettura del pensiero,
- Personalizzazione,
- Ragionamento emozionale,
- Ingigantimento e minimizzazione,
- Pensiero dicotomico o polarizzato
- MODULO 5. Il Teamworking: cultura del lavoro in team e gestione efficace
- Condizioni preliminari
- Cos’è un teamwork
- Qual è lo scopo del team?
- Caratteristiche del lavoro in team
- Il gruppo di lavoro
- Sistemi di interlocutori e costituzione di un team
- Tipologie di team nelle organizzazioni
- Aspetti strutturali dei gruppi
- Cosa fa la differenza nel lavoro in team
- I vantaggi aziendali del lavoro in team?
- La maturità del gruppo
- 5.1. La gestione efficace dei team di lavoro
- Team di lavoro e ruoli informali
- Scheda dei ruoli
- I tre livelli della comunicazione interpersonale
MODALITA DI ISCRIZIONE:
Per iscriversi al corso clicca sul pulsante AGGIUNGI AL CARRELLO e segui le istruzioni
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INFORMAZIONI:
Per informazioni, o un preventivo personalizzato per più corsi, scrivi a info@pm4b.it
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ACCREDITAMENTI:
Soggetto formatore "Ope Legis" O.P.N. E.F.E.I. ITALIA - O.P.N. E.BI.NA.I.L. ai sensi dell'allegato A, punto 2 dell'Accordo Stato-Regioni 07 luglio 2016. (Organismi Paritetici Nazionali ed Enti Bilaterali per la Formazione operanti in tutti i Macrosettori Ateco e comparativamente maggiormente rappresentativi sul piano nazionale, accreditati presso Regioni ed Enti ministeriali).
Soggetto formatore "Ope Legis" O.P.N. E.F.E.I. ITALIA - O.P.N. E.BI.NA.I.L. ai sensi dell'allegato A, punto 2 dell'Accordo Stato-Regioni 07 luglio 2016. (Organismi Paritetici Nazionali ed Enti Bilaterali per la Formazione operanti in tutti i Macrosettori Ateco e comparativamente maggiormente rappresentativi sul piano nazionale, accreditati presso Regioni ed Enti ministeriali).